UCB et Kaeyros Analytics : transformer une campagne promotionnelle en source de données
Rose chendjou
social media content · September 7, 2026 · 3 min de lecture
Une campagne promotionnelle peut aller au-delà de la distribution de lots. Elle peut également permettre à une marque de générer des insights consommateurs, de mesurer ses performances et de prendre des décisions plus éclairées.
C’est dans cette perspective qu’UCB a digitalisé ses campagnes promotionnelles « Capsules » grâce à une solution conçue par Kaeyros Analytics.
Aller au-delà de la participation
UCB, acteur majeur du secteur brassicole, organise régulièrement des campagnes promotionnelles destinées à stimuler l’achat et à renforcer l’engagement des consommateurs.
Au-delà du nombre de participations et de lots distribués, deux enjeux demeurent essentiels : mieux connaître les consommateurs participants et mesurer la performance réelle de la campagne.
La digitalisation permet ainsi de proposer une expérience simple au consommateur tout en transformant chaque participation en source de données exploitable pour la marque.
Une solution pensée autour des usages du consommateur
Pour répondre à cet enjeu, Kaeyros Analytics a conçu un parcours promotionnel digitalisé reposant sur des codes uniques et WhatsApp.
L’objectif : offrir au consommateur un parcours accessible directement depuis son téléphone, sans installation d’application supplémentaire.
Le parcours se déroule en quatre étapes :
Scanner → Saisir le code → Renseigner ses informations → Découvrir son résultat
Après l’achat d’une bouteille participante, le consommateur scanne le QR Code présent sur celle-ci et accède au numéro WhatsApp de la campagne.
Il renseigne ensuite le code unique présent sous le capuchon et est accompagné par le chatbot tout au long de sa participation.
Chaque participation devient une source de données
La valeur du dispositif réside également dans les données générées au cours de chaque interaction.
Les informations recueillies permettent notamment à UCB de mieux comprendre :
le profil des participants ;
leur localisation ;
les niveaux de participation ;
les produits concernés ;
les zones géographiques les plus actives ;
l’évolution de la participation au cours de la campagne.
La campagne devient ainsi un véritable point de contact entre la marque et son consommateur, tout en générant des informations utiles à l’analyse.
De la donnée au pilotage de la campagne
Les données collectées sont centralisées et peuvent être exploitées à travers des tableaux de bord permettant aux équipes de suivre les principaux indicateurs de la campagne.
Cette visibilité facilite notamment le suivi :
des participations ;
des zones géographiques actives ;
des tendances d’évolution ;
des performances de la campagne ;
des gagnants et de la gestion des lots.
La donnée devient ainsi un outil de pilotage et d’aide à la décision, accessible au fur et à mesure du déroulement de la campagne.
Une expérience simple pour le consommateur, une meilleure visibilité pour la marque
Pour le consommateur, le parcours reste simple, rapide et accessible directement depuis WhatsApp, un canal qu’il connaît et utilise déjà.
Pour UCB, la digitalisation apporte davantage de traçabilité, une meilleure centralisation des informations et une visibilité accrue sur les performances de la campagne.
L’utilisation de codes uniques contribue également au contrôle des participations et à la gestion des gains.
Repenser les activations FMCG à travers la donnée
Ce projet illustre une évolution des pratiques marketing dans le secteur des biens de grande consommation : chaque interaction avec un consommateur peut devenir une opportunité de générer de la connaissance.
Un achat peut susciter une interaction.
Une interaction peut générer une donnée.
Une donnée peut révéler un insight.
Un insight peut contribuer à une meilleure décision.
C’est cette chaîne de valeur que Kaeyros Analytics cherche à construire à travers ses solutions digitales :
Produit → Consommateur → Interaction → Donnée → Insight → Décision
Une campagne promotionnelle transformée en outil de pilotage
Avec la digitalisation de ses campagnes promotionnelles, UCB associe désormais participation, connaissance consommateur et pilotage par la donnée.
Le consommateur bénéficie d’un parcours fluide sur WhatsApp, tandis que la marque dispose de nouvelles possibilités pour identifier, mesurer, analyser et mieux comprendre les interactions générées par ses campagnes.
Une campagne promotionnelle peut ainsi devenir bien plus qu’un dispositif d’activation : un véritable levier de connaissance consommateur et de prise de décision. donne moi le titre pour cette article comme pour les autres
